Питання повернень і рахунків

Чому такої процедури немає

Kalemorun не продає товарів чи послуг, не бере плати за читання й не укладає угод із читачами. Немає покупок, які можна скасувати, і платежів, які можна повернути. Усі записи безоплатні від першого дня й лишаться такими.

• Ви відкриваєте сторінку — вона показується без оплати.
• Ви читаєте, друкуєте, зберігаєте — без оплати.
• Ви пишете нам — без оплати.
• Ви закриваєте сайт — і нічого не заборговано.

Якщо гроші вже переказано

Якщо у виписці з’явилося списання з назвою, схожою на «Kalemorun», — це не наш платіж: у нас немає торговельного рахунку. Зверніться до банку й оскаржте операцію як несанкціоновану. Якщо можете, надішліть нам назву отримувача з виписки через форму: ми хочемо знати про такі випадки.

Коли текст розчарував

Налив вийшов гірким, джезва не дала піни, чавун виявився заважким для зеленого листа — це трапляється, і ми хочемо про це знати. Напишіть, що саме ви робили: грами, градуси, паузу, секунди, посуд. Ми перевіримо в зошиті й, якщо знайдемо неточність у таблиці, виправимо її й повідомимо вас. Грошей не повернемо, бо ви їх не платили, але текст стане точнішим.

Якщо щось не працює

Сторінка не відкривається, таблиця не гортається, форма не надсилається — напишіть, назвавши сторінку й браузер. Це не привід для повернення, бо повертати нема чого, але привід для нас полагодити.

Про довідки й рахунки

Ми не виставляємо рахунків, не видаємо чеків, довідок про оплату чи актів — бо оплат не існує. Якщо вам потрібен документ про те, що ви щось «придбали» в Kalemorun, ми можемо лише підтвердити листом, що видання нічого не продає. Пропозиції «повернути оплату за підписку Kalemorun» або «надіслати рахунок» від нашого імені — шахрайство: ми не просимо даних картки й не надсилаємо посилань на оплату.

Як припинити читання

Закрити сторінку. Скасовувати нічого не треба: у вас немає підписки, облікового запису чи зобов’язань. Якщо ви колись писали нам і хочете, щоб листування видалили раніше строку, напишіть про це з тієї самої адреси.